Harubase

サポート

よくある質問

ここに該当しない問題は トラブルシューティング もご覧ください。

基本

Q. Claude を使ったことがありません。それでも使えますか？
A. はい。Claude Desktop は無料でインストールでき、設定は数分です。セットアップガイド で順を追って案内しています。 Claude.ai のサブスクリプション（無料プランも可）があれば動作確認まで完結します。
Q. Claude の利用料は別途かかりますか？
A. はい。Claude.ai のサブスクリプション（Free / Pro / Team / Enterprise）はお客様側でご契約ください。 Harubase は「あなたの Claude」を強化する仕組みなので、AI の費用が Harubase の月額に乗らない設計になっています。
Q. どんな広告媒体に対応していますか？
A. Meta（Facebook / Instagram）・Yahoo! 検索広告（YSA）・Yahoo! ディスプレイ広告（YDA）・TikTok に正式対応しています。Google Ads は近日対応予定です。

セキュリティ

Q. 広告アカウントへの書き込み・予算変更は発生しますか？
A. 一切発生しません。Harubase は 読み取り専用 設計で、API への書き込みは技術的に実装していません。 ツール名も list_* / get_* のみで、更新系の動詞は使っていません。
Q. 認証トークンはどこに保存されますか？
A. Cloud SQL（GCP 東京リージョン）に保存され、保存時に暗号化されます。 また、MCP のレスポンスを返す際にトークン関連のキーは自動的に除去されます。
Q. Harubase の MCP サーバーへの認証はどう守られていますか？
A. Bearer トークン方式で、各ユーザーに固有のトークンが発行されます。 トークンはハッシュ化して保存され、漏洩時は即時に再発行できます。

料金 / 契約

Q. 解約はいつでもできますか？
A. はい、いつでも解約可能です。日割り計算は行わず、契約期間終了時に解約となります。
Q. プラン変更は途中でできますか？
A. はい、設定 → 請求 から Lite ↔ Pro の変更が可能です。差額は Stripe 側で自動精算されます。
Q. 支払い方法は？
A. クレジットカードのみ対応です（Visa / Mastercard / JCB / Amex / Diners）。Stripe による安全な決済処理を行います。

利用範囲

Q. 代理店として複数クライアントを管理できますか？
A. はい。Pro プランで広告アカウント 100 件・メンバー 10 名まで対応します。 アカウントごとに識別可能な名称を付けて、Claude から「クライアント A の今月実績」のように指示できます。
Q. 1 つの Harubase アカウントで複数のメンバーが MCP を使えますか？
A. はい。設定 → メンバー管理 から招待でき、招待されたメンバーはそれぞれ自分の MCP トークンを発行できます。 同じ広告アカウント群に対して共同でアクセスする運用に向いています。
Q. Claude Desktop と Cursor の両方で同じ Harubase に接続できますか？
A. はい。同じトークンを両方の設定に書けば、両方から同じ広告データにアクセスできます。

技術仕様

Q. MCP のプロトコルバージョンは？
A. MCP 2024-11-05 仕様に準拠した HTTP Streamable トランスポートで提供しています。
Q. Yahoo Ads API のどのバージョンを使っていますか？
A. Yahoo Ads API v19（最新）を使用しています。
Q. API のレート制限はありますか？
A. プランごとの月間 MCP 呼び出し回数の上限のみで、リクエスト/秒のレート制限は通常運用では問題になりません。 同一クエリは 5 分間キャッシュされ、繰り返し質問しても 1 回分としてカウントされます。